連絡手段はメールのみです：travel@daytours.rome.it。すべて読み、できる限りお答えします。お書きになる前に、下の2つのリストをご確認ください。届くメッセージの多くは、当サイトが販売していない予約についてのものです。
お手伝いできないこと
当サイトは独立系のガイドであり、販売者ではありません。Day Tours Romeはチケットの発券、決済、予約の保持を行わず、紹介しているプラットフォームや催行会社の予約システムにもアクセスできません。
- **予約の変更、キャンセル、返金。**お支払いになったプラットフォームにご連絡ください。GetYourGuide、Tiqets、Headoutにはアプリ内にヘルプセンターとチャットがあり、確認メールにはツアーを運営する催行会社の名前が記載されています。適用されるのは当サイトではなく各社のキャンセル規定です。
- **当日の集合場所、ピックアップ時刻、遅延。**これらはバウチャーとプラットフォームのメッセージ機能に記載されており、通常は催行会社の電話番号もそこにあります。
- 公式チケット（ポンペイ、ヴァチカン美術館、ヴィッラ・デステ、コロッセオ、その他の博物館）：該当ページに記載した公式サイトで購入し、問題があればそのサイトのチケット窓口にご連絡ください。
- 列車、バス、シャトルの切符（Trenitalia、Italo、Cotral、港のシャトル）：販売、返金、ストライキ情報は各社が扱っています。
これらについてご連絡いただいた場合、正しい窓口をご案内はしますが、当サイトが対応することはできません。
お手伝いできること
- **訂正。**変わった料金、廃止された列車、休館日を変えた博物館、間違った商品に飛ぶリンク。ページのアドレスと、可能であればスクリーンショットか公式の情報源をお送りください。公式サイトと照合し、すべての言語版を更新します。
- **ページに関する質問。**分かりにくい箇所や、2つのページで内容が食い違う箇所があればお知らせください。それはたいてい、どこかのページに修正が必要だという意味です。
- **写真クレジット。**当サイトで使用している画像の著作者で、クレジットやライセンスに誤りがある場合は、ご連絡いただければ訂正または削除します。
- **取材・提携のご相談。**催行会社、プラットフォーム、出版社の方も同じアドレスにお送りください。当サイトのレビュー掲載は購入できず、掲載順位や結論の変更に対する支払いは受け付けていません。
記載していただきたい内容
ページのアドレス、期待していた内容、実際に見つけた内容、そしてその日付。訂正の場合は、確認した公式の情報源も。予約番号、パスポート情報、支払い情報は一切必要ありませんので、送らないでください。
返信までの時間
料金や安全に関わる訂正を最優先で処理します。10営業日以内に返信がない場合は、同じ件名でもう一度お送りください。メールでの旅程プランニングは行っていません。出発ボードから始まるページそのものが、私たちがお伝えする答えです。