联系我们的唯一方式是电子邮件：travel@daytours.rome.it。我们会阅读每一封来信，并尽力回复。写信前请先看下面两份清单；我们收到的大多数邮件都是关于我们并未出售的预订。
我们无法帮忙的事
我们是独立指南，不是销售方。Day Tours Rome不出票、不收款、不持有预订，也无法访问我们所介绍的平台和运营商的预订系统。
- **更改、取消或退款预订。**请联系你付款的平台：GetYourGuide、Tiqets或Headout在其App内都有帮助中心和在线聊天，你的确认邮件里写明了运营该团的公司。适用的是他们的取消条款，而非我们的。
- **当天的集合点、接送时间和延误。**这些信息在你的凭证和平台的消息里；运营商的电话通常也在那里。
- 官方门票，如庞贝、梵蒂冈博物馆、埃斯特别墅、斗兽场或任何博物馆：请在相关页面注明的官方网站购买，遇到问题请联系该网站的售票处。
- 火车、巴士和接驳车票，来自Trenitalia、Italo、Cotral或港口接驳：这些公司自行处理销售、退款和罢工信息。
如果你就上述事项写信给我们，我们会指引你去正确的地方，但无法代为处理。
我们可以帮忙的事
- **更正。**价格变了、某班火车停运了、某博物馆改了闭馆日、某个链接指向了错误的产品。请发来页面地址，如果可以的话附上截图或官方来源。我们会对照官方网站核查，并更新每个语言版本。
- **页面相关问题。**如果某处不清楚，或两个页面说法不一，请告诉我们；这通常意味着有页面需要修正。
- **图片署名。**如果你是本站所用图片的作者，而署名或许可有误，请来信，我们会更正或移除。
- **媒体与合作咨询。**运营商、平台和出版方可以写到同一地址。本站的评测无法用钱买到，我们不接受为排名或更改结论而付费。
请包含哪些信息
页面地址、你的预期、你实际看到的内容和日期；如果是更正，请附上你核对过的官方来源。我们永远不需要你的预订编号、护照信息或付款信息，请不要发送。
回复时间
影响价格或安全的更正优先处理；如果十个工作日内没有收到回复，请用同一主题再发一次。我们不通过邮件提供行程规划；页面本身，从出发大板开始，就是我们会给出的答案。